AI може да „изяде“ работните места и доходите: предприемач предупреди бизнеса в Пловдив

На Digital4Plovdiv Тодор Терзиев посочи риска от спад в покупателната способност при масова автоматизация и призова за ясни правила, защото пазарът сам трудно ще устои на „сирените“ на ефективността.

Десетото юбилейно издание на форума Digital4Plovdiv събра в Пловдив представители на технологичния и бизнес сектор. Тази година програмата бе насочена изцяло към изкуствения интелект и ефекта му върху пазара на труда.

Сред ключовите участници беше изпълнителният директор на технологична компания Тодор Терзиев. В лекция с практични примери той постави акцент върху три теми. Това бяха заетостта, покупателната способност и етиката. Информацията бе цитирана от Plovdiv24.bg.

Когато автоматизацията удря потреблението

Терзиев заяви, че AI вече навлиза достатъчно дълбоко в компаниите. Според него системите могат да поемат голям дял от рутинните задачи. Това включва дейности, които до скоро са били основна част от работата на служители в администрация, обслужване и операции.

Той отправи предупреждение към бизнеса за цената на тази ефективност. Ако компаниите започнат масово да свиват персонала и да го заменят с AI агенти, потребителите може да останат с по-ниски доходи. Това по думите му би довело до спад в покупателната способност. А оттам и до по-слабо търсене на пазара.

Посланието му беше ясно. Когато хората губят доходи, бизнесът губи клиенти. Това е риск, който не се вижда в краткосрочните бюджети. Но може да се усети бързо в продажбите.

„Сирените“ на AI и нуждата от регулации

За да обясни защо натискът към автоматизация е почти неизбежен, Терзиев направи аналогия с „Одисея“ на Омир. Той сравни технологичните изкушения със сирените. Според него конкуренцията ще тласка компаниите да автоматизират „на всяка цена“.

Терзиев подчерта, че пазарът трудно ще се саморегулира. По думите му без външна намеса бизнесът няма да устои на импулса да дигитализира и автоматизира всичко. Той определи тази тенденция като сериозно предизвикателство. Причината е, че решенията се взимат под натиска на резултатите.

Тази логика отваря и етични въпроси. Какво се случва с хората, които излизат от пазара на труда. Как се запазва справедливият достъп до доход и обучение. И кой поема отговорност при грешки на системите.

AI като помощник, но не и „магическо хапче“

В практическата част Терзиев демонстрира как AI може да работи като интелигентен асистент при гласови обаждания. Целта е да не се губят клиенти извън работно време. Според него подобни решения могат да поемат значителна част от натоварването на екипите.

Той обаче направи важно уточнение. AI не може да замести пълноценно целия екип. Може да подпомага процеси, но остава рискът от грешки. Терзиев каза, че е възможно и нормално софтуерният асистент да допуска неточности по време на работа.

Изводът от презентацията беше прагматичен. Изкуственият интелект е инструмент за подкрепа. Но масовата му употреба изисква правила и внимание към ефекта върху доходите. Това според Терзиев ще определи дали технологичният напредък ще бъде устойчив.

Още новини в категория Бизнес

Последвайте ни в Telegram: https://t.me/p26news