ЕС към авиокомпаниите: Без допълнителни горивни такси след покупка на билет

Еврокомисията предупреждава, че поскъпване със задна дата може да се тълкува като нелоялна практика. Повод стана разследване срещу Volotea във Франция.

Европейската комисия предупреди авиокомпаниите да не начисляват допълнителни горивни такси, след като пътниците вече са купили билетите си. Позицията беше обявена от говорителката на Комисията Анна-Кайса Итконен, цитирана от AFP.

Темата излезе на преден план след критики срещу испанския нискотарифен превозвач Volotea. Компанията е разследвана във Франция. Причината е практика да изисква от клиенти доплащане за гориво след покупка на билета.

Разследване във Франция и защита от Volotea

Директорът на Volotea за Франция Жил Госелен защити мярката. Той заяви пред AFP, че „законността“ на системата е потвърдена от три независими адвокатски кантори. Според него таксата е „прозрачна“ и „временна“. По думите му тя работи и в двете посоки. Това означава корекция нагоре и надолу.

Случаят се развива на фона на напрежение в авиацията. Секторът отчита натиск от високите цени на енергията. Като фактор се посочва и конфликтът в Близкия изток. Това влияе върху разходите на авиокомпаниите и върху ценообразуването.

Брюксел: промени със задна дата са „изключени“

Европейската комисия обаче е категорична. Авиокомпаниите могат да коригират публикуваните си тарифи за бъдещи продажби. Но не могат да добавят горивна такса към билет, който вече е купен.

„Добавянето на горивна такса към цената на билета след закупуването му не може да бъде оправдано“, подчерта Итконен. Според Комисията подобни промени след резервация могат да повдигнат въпроси за нелоялни търговски практики. Това важи по правилата на ЕС за защита на потребителите.

В документ, публикуван в петък и посветен на енергийната криза в авиацията, Комисията посочва още по-ясно: „всякакви промени в цените със задна дата са изключени“.

Единственото изключение: пакетните турове

Комисията уточнява и ключов детайл. В договорните условия не може да има клаузи, които да позволяват увеличение на цената над обявената при покупката. Причината не може да е просто по-висок разход за гориво от очакваното.

Има един ограничен изключение. То важи при пакетните турове. Тогава продавачът трябва ясно да е записал в договора, че са възможни промени в цената заради горивото.

В такива случаи е позволено увеличение до 8%. Ако повишението е над този праг, клиентът има избор. Може да приеме новата цена. Или има право да анулира резервацията.

Още новини в категория Бизнес

Последвайте ни в Telegram: https://t.me/p26news