КФН: Всяка четвърта небанкова финансова компания вече има стратегия за дигитализация

Проучване сред 50 водещи дружества за периода 2020–2026 показва: секторът излиза от фазата на експерименти и минава към устойчиви модели, но рисковете от кибератаки, външни доставчици и липса на кадри растат.

Всяка четвърта компания в небанковия финансов сектор вече разполага със стратегия за дигитализация. Още 32% са в процес на разработването ѝ. Данните са от анкетно проучване на Комисията за финансов надзор (КФН) за периода 2020–2026. То обхваща 50 водещи компании от застрахователния, осигурителния и инвестиционния сектор.

Резултатите очертават ясен завой. Компаниите преминават от отделни дигитални инициативи към цялостни бизнес модели. В тях иновациите вече не са „пилотен проект“. Те стават постоянна част от управлението. Това изисква контрол върху технологичните, оперативните и регулаторните рискове.

От тестове към системна дигитализация

Най-новото изследване на КФН, проведено през 2026 г., отчита трайна тенденция. Дигитализацията е пряко свързана с дългосрочното развитие на небанковия финансов сектор. Фокусът вече не е само върху внедряването на нови инструменти. На преден план излизат устойчивостта на цифровите процеси и качеството на управлението.

В трите сегмента преобладават дружества, които инвестират до 20% от общите си разходи във финансови иновации. Повечето от тях планират сходно ниво на инвестиции и през следващите три години.

API, дигитални платформи и eKYC стават стандарт

Сред най-широко използваните технологии КФН откроява дигиталните платформи, API интерфейсите и електронната идентификация на клиенти (eKYC). Те се прилагат в няколко ключови направления.

Компаниите ги използват за автоматизация на процеси и по-бърза обработка на данни. Важна цел е анализът на големи обеми информация. Друга е подобряване на обслужването на клиенти. Отделно, тези решения подпомагат и спазването на нормативните изисквания.

Паралелно расте значението на регулаторното съответствие, защитата на данните и ефективното управление на информацията. Това се превръща в критичен критерий при избора на технологии и партньори.

Нови рискове: доставчици, интеграция и недостиг на кадри

С дигитализацията се разширява и профилът на предизвикателствата. Киберсигурността и защитата на данните остават водещи теми. Но КФН отчита и други рискове, които стават все по-значими.

Един от тях е зависимостта от външни доставчици. Друг е трудната интеграция на новите технологии със съществуващите ИТ системи. На трето място изпъква недостигът на квалифицирани кадри. Това забавя внедряването и увеличава оперативните рискове.

Сравнението с 2020 г. показва как секторът е ускорил промяната. Тогава, под натиска на пандемията от COVID-19, фокусът е бил върху дигитални платформи, облачни услуги и мобилни решения. Изкуственият интелект е бил ограничено използван.

През 2021 г. отделно проучване на КФН за ИИ потвърждава ранния етап на внедряване. Въпреки това нагласите са предимно положителни. Тогава 45% от участниците оценяват влиянието на ИИ като положително. Над 42% отчитат положителен ефект върху оптимизацията на работните процеси.

Днес картината е по-сложна. Дигитализацията се превръща в базова инфраструктура за бизнеса. Заедно с това растат изискванията към управлението на риска и контрола върху данните. Това поставя небанковия сектор под постоянен натиск да инвестира и да доказва устойчивост.

Още новини в категория Бизнес

Последвайте ни в Telegram: https://t.me/p26news