Мащабен срив в Microsoft: Outlook и Teams блокираха работата на компании по света

Проблемът удари Microsoft 365 в много региони, засегна поне 130 000 потребители на Outlook и се оказа свързан с недостъпни сървъри, а не с кибератака.

Мащабен срив в Microsoft засегна стотици хиляди потребители по света. Проблемът се появи по обяд в четвъртък американско време. Засегнати бяха ключови услуги като Microsoft 365, Outlook и Teams.

Американски медии съобщиха за поне 130 000 потребители с проблеми в Outlook. Най-силно засегнати са бизнес клиенти. За много компании това означава прекъсната комуникация и блокирани процеси.

Удар по ежедневната работа на компаниите

Експерти коментират, че подобни прекъсвания могат да струват скъпо. Когато електронната поща и колаборативните инструменти спрат, цели екипи остават без достъп до задачи, срещи и документи. Част от засегнатите фирми на практика губят значителна част от работния ден.

От Microsoft заявиха, че е малко вероятно прекъсването да е резултат от кибератака. Това насочи фокуса към проблем във вътрешната инфраструктура и управлението на натоварването.

Какво каза Microsoft за причината

Първоначалната позиция на компанията бе, че проблемите идват от „повишено натоварване на инфраструктурата в множество региони“. По-късно Microsoft уточни, че поредица сървъри са станали неочаквано недостъпни. Това е прехвърлило трафик към останалата инфраструктура и е довело до допълнително претоварване.

Според информацията, именно тази верижна реакция е усложнила възстановяването. Когато част от системите отпаднат, останалите трябва да поемат повече заявки. Това увеличава риска от нови откази.

Възстановяването върви, но рискът остава

Частичното справяне с проблема е отнело няколко часа. Компанията е използвала алтернативни методи, за да върне в работа част от засегнатите сървъри.

По-късно Microsoft призна, че усилията „не дават очаквания резултат“ и работата продължава. Компанията предупреди и за допълнителен риск. Възстановените системи могат отново да излязат от строя. Причината е, че не успяват да поемат нарастващия трафик.

Случаят отново поставя въпроси за устойчивостта на големите облачни платформи. За бизнесите това е и напомняне, че зависимостта от един доставчик носи оперативен риск. Особено когато основните канали за комуникация и координация минават през него.

Още новини в категория Технологии

Последвайте ни в Telegram: https://t.me/p26news