Манолова иска зимен „гратис“ за тока: Без спиране при неплатени сметки от декември до април

Шефката на КЗП настоява за по-дълъг срок за плащане и по-високи компенсации при прекъсване на електрозахранването. Мрежовите оператори предупреждават за риск за събираемостта, а регулаторът тепърва решава по новите общи условия на ЕР Юг.

Предложение за зимен „гратис“ при сметките за ток влиза в дневния ред на енергийния сектор. Председателят на Комисията за защита на потребителите Мая Манолова поиска от декември до април домакинствата да получат по-дълъг срок за плащане. Тя настоя и да не се прекъсва електрозахранването при непогасени задължения през този период.

Идеята беше представена при обсъждане в Комисията за енергийно и водно регулиране. Темата беше промяна в общите условия на „Електроразпределение-Юг“ на EVN. Дружеството обслужва Югоизточна България.

Манолова аргументира искането с растящите битови разходи. Според нея мярката може да получи подкрепа, защото регулаторът трябва да балансира между интересите на ЕРП и потребителите.

Идея с висок риск за събираемостта

Срещу предложението стои реален финансов риск. Подобна забрана за прекъсване на тока може да удари събираемостта на вземанията. Става дума за период от пет месеца. През него част от клиентите може да решат да не плащат сметките си.

Това поставя мрежовите оператори в сложна позиция. Те трябва да поддържат мрежата и да реагират при аварии. В същото време ще им е по-трудно да ограничават натрупването на просрочия.

По-високи неустойки при лоша услуга и дълги прекъсвания

Манолова обяви, че ще настоява за по-сериозни компенсации при проблеми с качеството на услугата. Тя постави фокус върху случаите, в които токът спре за повече от 24 часа.

По думите ѝ сегашните санкции са твърде ниски. Тя посочи пример с компенсация от 35 евроцента на час при прекъсване над 48 часа. Определи този размер като символичен.

В проекта на новите общи условия на „Електроразпределение-Юг“ е записан различен механизъм. Ако клиент остане без ток по вина на оператора за повече от 24 часа, се предвижда неустойка от 13.35 евро. Ако прекъсването надвиши 48 часа, се предвиждат 10.23 евро за всеки започнат период от 12 часа.

Това прави около 85 евроцента на час за този период. Тоест сумата е по-висока от посочената от Манолова.

Текстовете предвиждат и още една възможност за клиентите. Компенсацията не изключва право на претенция за реални имуществени вреди. Това може да стане по реда на действащото законодателство.

Кой реално може да променя общите условия

Важен детайл остава процедурата. Нормативно не е предвидено КЗП да предлага промени в общите условия на ЕРП. Промените се правят по искане на дружествата. Те се одобряват от КЕВР.

Регулаторът има право да прави корекции. В доклада по случая обаче забележките са предимно редакционни. Предложението е новите общи условия да бъдат приети.

Манолова настоя и за по-дълъг срок за подаване на жалба за обезщетение. Сега срокът е 7 дни. Тя даде пример с топлофикациите, при които срокът е 30 дни.

Шефката на КЗП отправи и предупреждение към ЕРП-тата за зимните фактури. Тя заяви, че комисията ще реагира с пълния си набор от правомощия при съмнения за завишени сметки.

Темата е чувствителна, защото в началото на годината имаше вълна от оплаквания за високи фактури. След проверка КЕВР отчете, че половината жалби са неоснователни. При около 20% причината е по-високо потребление. Въпреки това Манолова заяви, че „мистерията“ с надписаното потребление няма да се повтори.

Още новини в категория България

Последвайте ни в Telegram: https://t.me/p26news