Внимание: Плащаме до 30% по-скъпо за винетки заради посреднически сайтове

ЕПЦ България получава множество жалби от потребители, заблудени от страници, които изглеждат като официални. Допълнителните такси често остават незабелязани до момента на плащането.

Все повече потребители плащат неочаквани допълнителни такси при покупка на електронни винетки през посреднически сайтове, регистрирани в чужбина. За проблема предупреждават от Европейския потребителски център (ЕПЦ) България, където през последните месеци са постъпили множество жалби.

В някои случаи таксата за регистрация достига до една трета от стойността на самата винетка. Макар информацията за допълнителното оскъпяване да присъства в общите условия на сайтовете, потребителите невинаги я забелязват преди да извършат плащането.

„Проверявайте не само цената на винетката, но и кой ви я продава. Сайт, който изглежда официален или се появява на първо място при търсене в интернет, може да е посредник, който начислява допълнителна такса“, предупреждава Соня Спасова, директор на ЕПЦ България.

Подобни платформи често имат професионален дизайн, удобни форми за поръчка и интернет адреси, които наподобяват тези на официалните страници. Някои от тях се появяват сред първите резултати в търсачките благодарение на платени реклами, обозначени като „Спонсорирано“ или „Реклама“.

Особено голям е рискът от допълнителни разходи при покупка в последния момент – например от мобилен телефон, непосредствено преди потегляне на път. В бързината шофьорите могат да пропуснат важна информация за търговеца, цената на услугата и начислените такси.

От ЕПЦ уточняват, че продажбата на винетки чрез посредници сама по себе си не е забранена. В тези случаи потребителят получава напълно валидна винетка, но крайната цена може да бъде значително по-висока от официално определената.

Възможни затруднения могат да възникнат и след покупката. Възможностите за промяна или анулиране зависят от условията на конкретната услуга и приложимите правила.

Как да се предпазим от допълнителни такси?

Европейският потребителски център съветва потребителите да не приемат автоматично, че първият резултат в интернет е официалният сайт за покупка на винетки.

Преди плащане е важно да се провери кой стои зад платформата, коя фирма предоставя услугата и има ли посочени ясни данни за контакт. Ако не е ясно дали търговецът действа като посредник, потребителите трябва да бъдат особено внимателни.

Друг важен съвет е крайната цена да бъде сравнена с официалната стойност на съответния вид винетка. Не бива да се пропускат и малките символи до полетата за попълване на лични и автомобилни данни – звезди, стрелки или удивителни знаци. Чрез тях понякога се предоставя допълнителна информация за услугата и начисляваните такси.

От ЕПЦ напомнят, че няколко минути проверка преди плащането могат да спестят ненужни разходи.

Още новини в категория Пътуване

Последвайте ни в Telegram: https://t.me/p26news