КЗП погва търговците преди Черния петък: Глобите стигат 50 000 евро

Комисията с нов председател Мая Манолова засилва проверките на онлайн магазини и предупреждава за фалшиви намаления, подвеждащи реклами и временни сайтове, които изчезват след кампанията.

Комисията за защита на потребителите (КЗП) започна засилени проверки за нелоялни търговски практики около кампанията „Черния петък“. Санкциите при нарушения може да стигнат до 50 000 евро. Това съобщи комисията в понеделник. Институцията се ръководи от Мая Манолова.

При доказани фалшиви намаления глобите са между 400 и 4000 евро за всеки отделен случай. КЗП уточнява, че санкцията се налага по конкретна оферта. Това означава, че при много нарушения сумата може да нарасне значително.

Какво точно проверява Комисията

Фокусът е върху онлайн магазини и търговци, които предлагат техника, дрехи, обувки и други стоки по време на „Черния петък“. Инспекторите следят дали обявените намаления са реални. Проверява се и дали информацията за цените е точна.

КЗП търси и случаи, в които клиентите се подтикват към покупка чрез внушения за „голяма икономическа изгода“. Комисията обръща внимание, че подобни послания могат да бъдат заблуждаващи. Това важи и когато условията на промоцията са неясни.

Инспекторите сравняват предишната и намалената цена. Те гледат и срока на промоцията. Проверяват и дали рекламите съвпадат с реалните условия в сайта.

Трикът с вдигането на цените преди „намалението“

Комисията предупреждава за честа схема. Някои търговци повишават цените непосредствено преди кампанията. След това ги представят като „рязко намалени“.

КЗП призовава потребителите да подават сигнали при съмнения за подобни практики. За да има ефект от жалбата, е важно да има ясни доказателства. Комисията препоръчва да се посочат точни данни за магазина. Нужно е да се опише конкретният продукт и офертата. Полезни са и снимки на екрана с цените, рекламните послания и условията.

Рискът от фалшиви магазини и как да се пазим

КЗП отчита, че всяка година след „Черния петък“ жалбите се увеличават рязко. Причината често е доверие към ненадеждни онлайн търговци.

Комисията предупреждава и за друга заплаха. Появяват се фалшиви онлайн магазини, които изчезват скоро след кампанията. Така се заличават следи от злоупотреби. В тези случаи връщането на стоката става почти невъзможно.

По подобни казуси КЗП работи с органите на реда и други институции.

Комисията препоръчва информиран избор. Да не се купува импулсивно само заради „голяма отстъпка“. Да се сравняват офертите между различни магазини. Да се четат условията за доставка и връщане.

Важно е да има реални контакти за рекламации и отказ. Това включва адрес и телефон, които могат да се проверят. Потребителите трябва да гледат и дали допълнителните разходи са включени в крайната цена.

КЗП напомня и за ключово право при покупки от разстояние. Клиентът може да се откаже от договора в 14-дневен срок.

Комисията заявява, че предприема превантивни действия в рамките на правомощията си. Целта е защита на икономическите интереси на потребителите. Друга цел е по-прозрачна и лоялна търговска среда.

Още новини в категория Бизнес

Последвайте ни в Telegram: https://t.me/p26news